nwpk আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নথিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nwpk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সংক্রান্ত nwpk-এর নীতিমালা বর্ণনা করে। এই নীতিটি আপনার এবং nwpk-এর মধ্যে একটি আইনগত সম্পর্ক স্থাপন করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় আমাদের দায়িত্বশীল আচরণ নিশ্চিত করে।
এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: nwpk ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ, এবং nwpk সম্পর্কিত যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি নিজে যখন nwpk-এ তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যগুলো হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ (KYC-এর জন্য) |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | bKash নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (শুধু উত্তোলনের জন্য) | উত্তোলনের জন্য |
| প্রমাণ নথি | NID কপি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | যাচাইয়ের জন্য |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল বিষয়বস্তু | না |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
nwpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার সম্মতি থাকলে nwpk আপনাকে নতুন অফার, বোনাস ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।
nwpk আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর |
| কুকি ডেটা | ৬ মাস থেকে ২ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
| লগ ফাইল | সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সমস্ত সার্ভার শিল্পমানের শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত। তথ্য স্থানান্তরের সময় এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
nwpk সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য গেম পরিষেবা প্রদানের বাইরে ব্যবহৃত হয় না।
সক্ষম আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত, বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে nwpk তা করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব।
nwpk ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।
nwpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:
nwpk আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করে:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।
nwpk কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
nwpk বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি সক্রিয় রাখে এবং সন্দেহজনক নিবন্ধন পর্যালোচনা করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের নৈতিক দায়িত্বের অংশ।
nwpk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
nwpk প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট পার্টনারের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা nwpk নিয়ন্ত্রণ করে না।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে যখন আপনি গেম খেলেন, সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। bKash, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের লেনদেনেও তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য nwpk-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য স্থানান্তর সামরিক-মানের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
nwpk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটি — আপনার সমস্ত গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করুন যেকোনো সময়।
প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
কোন কুকি কী কাজে ব্যবহার হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ রয়েছে।
যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগে বাংলায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।